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Case RedeFlex

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Com know-how em transações eletrônicas e logística em todo território brasileiro, a redeFlex atua em aproximadamente 1.500 localidades com mais de 65 mil clientes. É licenciada das maiores operadoras do Brasil, recebe soluções de qualidade por meio de Point of Sale (POS) e máquinas de cartões de crédito, incluindo: recarga de telefonia fixa e móvel, crédito e débito, chip pré-pago, vale transporte público e o benefício Ticket e VR que podem ser habilitados a qualquer momento. 

 

Contexto: 

 

Ser especialista em transações eletrônicas requer prover aos clientes aplicações robustas, aptas a operar em diferentes contextos e devices com alta disponibilidade. O grande foco no modelo de negócios exige que empresas líderes nesse mercado contem com parceiros de tecnologia tão ágeis quanto elas. Esses parceiros devem compreender sua operação e estar aptos a integrar o time não como um simples fornecedor, mas como um ativo estratégico da companhia.

 

 

Desafios: 

 

  • Aumentar a qualidade de aplicativos essenciais para a operação do negócio.

 

  • Agilidade para adequar aplicativos às mudanças operacionais.

 

  • Desenvolver novas funcionalidades em projeto de caráter contínuo.

 

  • Ter time-to-market altamente competitivo para lançar novas soluções digitais.

 

  • Evoluir práticas de adesão e migração a novas versões.

 

Atuação:

 

Especialistas conduzem entregas contínuas em aplicativos de uso diário na operação do cliente.

 

Montamos frentes de trabalho para cada necessidade, fator este que permite evoluir os softwares existentes e desenvolver novas soluções digitais em paralelo.

 

Diferentes perfis de profissionais atuam nessas frentes de trabalho, em caráter full-service: analistas, designers, desenvolvedores, testers e gestores. Com times específicos, desenvolvemos soluções que:

 

– São a base da operação do cliente “na ponta”, ou seja, na interação entre vendedores e estabelecimentos.

 

– Permitem planejamento, execução e monitoramento de atividades.

 

– Trata dados, gera e entrega informações no momento certo e para as pessoas corretas.

 

 

Especialistas de ponta a ponta:

 

  1. Fundamentamos todas as decisões tomadas: cada funcionalidade do software foi planejada considerando as características e o comportamento (físico e digital) dos usuários.

 

  1. Prototipamos em tempo real: exemplificamos cenários e testamos hipóteses. 

Garantimos experiências de uso que vão além de telas bonitas.

 

  1. Identificamos e adotamos postura planejada frente a riscos: propomos ações práticas e de sucesso mensurável.

 

  1. Agimos frente a premissas e condições de ambiente apresentadas pela Calvin Klein: fizemos acontecer independente das adversidades.

 

  1. Construímos junto: o cliente faz parte do nosso time. Acompanhamento em tempo real e entregas contínuas são a base do nosso formato de trabalho.

 

  1. Operação e sustentação: apoiamos o cliente durante o lançamento e adesão da solução. Mantemos estrutura e processos (SLA, workflow) para sustentar o software após a entrega.

 

 

Conheça a parceria de Transformação Digital com a Redeflex:

 

 

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